telefon001.ru

Покупал в магазине более 4-х лет. Все было более менее нормально, за исключением небольших косячков. Даже рекомендовал друзьям. Но последняя покупка вызвала настоящий шок. Решил мой хороший знакомый купить iPhone 4s. Заказал, привезли, вроде все в порядке, аппарат запечатан, 'серая' поставка. Настроил, перенес контакты, обновил iOS с 5.0 до 5.0.1, вроде все в порядке. Однако через два дня использования начались проблемы: постоянные перезагрузки и заряд не поднимается выше 80%. При этом, в данных по диагностике и использованию аппарата указывалось на аппаратные проблемы (поврежденная память). Позвонил в фирму, объяснил проблему. В ответ - сами виноваты, плохое обновление iOS. Но после препирательств на тему, что обновление рекомендованного ПО от производителя штатным образом не является основанием для лишения гарантии, взяли на экспертизу. Обещали отправить в авторизованный сервисный центр. Срок - 20 дней. После окончания указанного срока позвонили и сообщили, что специалисты сервисного центра не нашли аппаратных проблем, и виновато именно обновление. Обещали выдать заключение экспертизы, и отказали в возвращении на заводскую версию ПО - ждите следующее обновление, там все должно быть исправлено. При возврате телефона предоставили письмо от фирмы Telefon001, в котором со ссылкой на некий сервисный центр (не являющийся авторизованным сервисным центром Apple) было указано, что проблем с перезагрузкой и зарядкой у телефона нет, т.е. он исправен, и соответственно в ремонте, возврате денег, или обмене аппарата отказано. Официального заключения от сервисного центра с указанием серийного номера аппарата, прочих атрибутов и перечня проведенных проверок не предоставлено. При высказывание недовольства по такому завершению 'экспертизы' менеджер интернет-магазина предложил обратиться в суд. В результате имеем неработающий 'серый' телефон iPhone 4s, полное отсутствие гарантии и скотское отношение к покупателям со стороны руководства интернет-магазина.