Не знаю, то ли мне просто не повезло, то ли там такое постоянно...дважды покупал у них телефоны, которые стабильно примерно через год начинали неплохо глючит в плане прошивки, что едва ли могло порадовать. А в остальном всё прекрасно - детали заказа уточняли в течение пяти минут, в магазине вели себя вежливо и компетентно. Вобщем к сервису претензий нет, а вот к качеству продукции имеются некоторые. Щас надумал брать себе новый телефон - лучше уйду к конкурентам