tele-fono.ru

ужасный магазин.отвратительный персонал.в том году купила нокию 5720.привезла домой.а динамик совсем дохлый..через пару дней,зашла поинтересоваться,можно ли обменять телефон на более дорогую модель или вернуть деньги.как такового ответа не получила.на след день принесла со всеми документами сдавать его.принимал телефон у меня продавец-консультант.зафиксировал микроскопическую царапину сбоку на корпусе,а в документе не указал каких размеров и где эта царапина находится.так же были зафиксированы потертости на задней панеле тел.хотя пленку я не отклеивала.(телефон продавался с витрины).после нескольких дней экспертизы мне дали ответ,то что телефон находится в непригодном виде(царапины!и потертости,по моей вине)да еще и динамик соответствует стандартам модели.т.к. тел.меня не устраивал я попросила обменять тел с доплатой на более дорогую модель или вернуть деньги.мне было отказано с грубой форме,типа 'мы Вам ничего не должны,этот товар не подлежит возврату'потом тел еще был на нескольких экспертизах.в след раз пришли к менеджеру с юристом,но менеджер(Вера Валерьевна,очень беспордонная особа)дала отрицательный ответ.'забирайте тел и всё'типа отваливайте отсюда.собрав все документы с экспертизы,решили обращаться в суд,заранее оповестив менеджера.через 15 минут последовал ответ,приходите и забирайте деньги.все эти разборки длились на протяжении 3-4 мес. каждый раз когда приходили в магазин,со своими претензиями о поломке телефонов стояли как минимум человека 3-5.а что бы менеджер вышла к клиентам,приходилось дожидаться 10 минут,а потом выслушивать ее комментарии'у меня и без Вас работы много!' человек видать не знает простых этических правил. теперь этот магазин обхожу стороной,и всем друзьям говорю следовать моему совету