tehnozona.spb.ru

Заказ 58803. Заказывали встраиваемую бытовую технику: духовку и варочную Hotpoint-Ariston, и холодильник Gorenje RKI 4181 AW . Приняли заказ и доставили вовремя, вроде бы всё ничего - вежливые мальчики. Позже выяснилось, что гарантийки проштамповали не в тех местах и не столько раз, сколько положено. Но это мелочи. Самое главное - не привезли вообще комплектующие для встраивания холодильника и частично для встраивания духовки. Эта неприятная деталь была обнаружена не сразу (при доставке проверили отсутствие внешних повреждений и пакет документов), а за день до установки. Позвонили в Технозону. Менеджер сначала предлагал нам поискать комплектующие ещё раз, потом вспомнил, что они вообще поставляются не вместе с самой техникой, а вместе в кухней. То есть они нам их не должны были привозить!!! Это забота тех, кто изготавливает нам кухонную мебель. Создалось впечатление, что нас держат за идиотов. После разговора с официальным представительством 'Горенья', где эту чушь, опровергли (разумеется, всё идёт в комплекте с техникой), мы снова позвонили в Технозону ещё раз и сказали, что они-таки неправы и комплектующие нам полагались. Технозона очень вежливо сказала написать им письмо. Письмо мы, конечно, написали (но ответа, как и предполагалось, не получили никакого). Комплектующие мы тоже приобрели - у официального дилера Горенья в СПб, общей стоимостью в 2000- рублей. В общем-то, это та самая сумма, которую мы хотели сэкономить, покупая данную модель в Технозоне, а не в проверенном магазине. В итоге - и не сэкономили, и нервяк себе устроили. Но всё очень вежливо, ага))).