Люди не отвечают за свои слова, в моем случае - дважды привозили заказанный товар (шланг душевой Hansgrohe) БЕЗ необходимого гарантийного талона от производителя, хотя о нем я заранее проговаривала на стадии оформления заказа, и отметка о вложении гарантии в товар при доставке была и менеджер Денис уверял, что на второй раз все будет в порядке. Но все повторилось, как и в первый раз - приехал курьер и долго удивлялся моей, видимо, экзотической (!) просьбе о гарантийном талоне от производителя, который рассчитан на пять лет, а не на год, как по чеку от магазина. И, кстати, в самом документе от магазина присутствует замечательная надпись о том, что клиент получает инструкцию - описание на русском языке и гарантию от производителя, в чем, собственно, и расписывается чуть ниже. Читайте бумажки!
Никому не советую что-то здесь покупать - потеряете время и нервы. Крайне негативный опыт и самые отрицательные эмоции по факту. Просто кошмар.