tehnostudio.ru

Заказала стиральную машинку, когда привезли увидела на люке пластиковую крышку, на которая была сильно затерта. Доставщики сказали, что это транспортировочная защита люка, чтобы сняли, когда на место уже поставим, акт я подписала и на этом разошлись. Вечером же, когда приехал муж стало понятно, что это никакая не защита, а такой дизайн машинки и этот затертый пластик не снимается. Написала претензию в отдел рекламаций, сказали, что сама виновата, акт подписала и они ничем помочь не могут, но предложили подарок. Тут начинается самое забавное))) выслали мне список, мол выбирайте все что понравится. Ну я выбрала несколько позиций,на всякий случай, вдруг не окажется того, что понравилось, отослала им письмо с тем, что выбрала и ни ответа, ни привета. На след день звоню, а они даже не смотрели мое письмо, стали проверять наличие. Из 3 позиций ничего нет. Сергей (из отдела рекламаций):'посмотрите что-нибудь еще, присылайте на почту'. Посмотрела, выбрала, написала, опять ноль эмоций. Звоню уже через день, а они опять не в курсе и опять ничего нет, и опять 'посмотрите что-нибудь еще'. Моего терпения хватило на 3 или 4 раза. Просила, чтоб прислали что есть в наличии, а у них нет такой инфы! Мол они сразу список отредактировать не могут! Работа приметивнейшая! Мало того, что машинку с дефектом подсунули, подарок предложили, который надо было каждый раз звонить выпрашивать, так он еще и виртуальный, список есть, а в наличии ничего нет! В итоге плюнула, договорились, что пришлют мне 1000р на телефон при стоимости машинки в 30тысяч))) а замена этой детали выльется в кругленькую сумму! В общем жду 1000 на телефон, но она наверно тоже не придет)))