tehnostudio.ru

уважаемые будущие клиенты данного магазина, будьте внимательны! что касается товара, который поставляет данный магазин, то к нему пока претензий нет, а вот что касается доставки и качества обслуживания в целом, то.... моя история началась с того, что в дни новогодних каникул мне очень понадобилась варочная поверхность и именно с железной окантовкой. нашла на маркете два подходящих мне магазина, но в одном надо было ждать неделю, а вот второй оказался именно данный магазин. пообщавшись с менеджером, поняла, что о технике он знает мало что (покупала технику немецкой фирмы AEG, которая по его словам была сделана в Италии!!! ну, да ладно, это не самое страшное. Далее уточнила когда я смогу получить данную вещь, на что получила в ответ 'да хоть сейчас'. был вторник. оформили самовывоз на вечер среды. в среду муж через всю Москву приехал на пункт выдачи товара, а ему и говорят:'а вашего товара нет, дата поставки завтрашняя стоит' !!!!!!!!!!!!!! девушка, работающая на складе, предложила, чтобы мне сейчас перезвонил менеджер и я с ним сама переговорила!!!! я ей вежливо объяснила, что я ни с кем разговаривать не буду, и что мой муж просто так потратил целый вечер на стояние в пробках из-за их несобранности. потом выяснив, что у в компании произошел некий сбой, девушка предложила решение - доставка на завтра за их счет. обозначив время доставки с 18.00 до 22.00, мы согласились. наступил четверг. в 18.00 мы были дома и ждали...аж до 00.00 в 00.05 плита все-таки оказалась у нас, но это еще не все. мы распаковали товар, убедились, что все нормально, попросили гарантийный талон и чек. изначально плита стоила 16.350, нам предоставили чек на 15.880 и водитель потребовал еще оплатить доставку... итого 16.490. на мою просьбу позвонить руководству я получила ответ, 'что им все равно и звонить я не буду'. так что вот так они и работают.