tehnostudio.ru

Ну и отношение к клиентам в этом магазине! Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Заказала холодильник 24 декабря ( номер заказа 128571) На сайте было заявлено , что холодильник в наличии. Позвонил менеджер магазина и сказал, что доставка будет 29 декабря в первой половине дня. Весь день 29.12.12 пыталась дозвониться до магазина , это оказалось задачей не из простых - операторы не реагируют никак! Кое-как дозвонилась,спрашиваю, почему не звонят по доставке , на что мне ответили ' Доставки не будет' На моё изумлённое ' Почему?' невнятное бормотание : Вам должна была позвонить девушка и предупредить , что холодильника этого нет и не будет. Не понимаю, почему она не позвонила...... Я в шоке!Даже не удосужились отзвониться и не то, что извиниться, а хотя бы предупредить, что данного товара нет!У меня уже была оплачена машина, на которой должны были увезти старый холодильник моим детям. Почитала отзывы, оказывается, в этом магазине такое отношение к клиентам - норма,и месяцами люди отписываются об одной и той же проблеме, администрация же занимается формальными отписками, не предпринимая никаких действий для улучшения имиджа магазина. Жалею, что раньше не прочитала отзывы об этом магазине, сейчас была бы с холодильником , только купленном в другом месте, где люди к работе относятся ответственно. А теперь по вине этого магазина придётся ждать, когда закончатся новогодние каникулы!