Не полная комплектация товара, отсутствие даже инструкции, профессиональная некомпетентность менеджера
Заказывали на сайте прогулочную коляску. Доставка была не в срок, однако позвонили сами и предупредили, что доставка откладывается на 2 дня. В день получения позвонили вновь и подтвердили возможность получения. Однако коляска была без каких-либо приятных бонусов, на других сайтах предлагают в комплектации дождевик и москитную сетку, а где-то даже подарок - чехлы на колеса, но представителей этих интернет-магазинов, к сожалению, в Твери нет, при этом цены аналогичные. Кроме того, в комплектации элементарно не было даже инструкции, что очень сильно удивило. Предоставили лишь чек и договор купли-продажи - всё!!! Искали коляску этой модели 2015 года выпуска, какую получили - так и не смогли узнать из-за отсутствия хоть какой-то печатной информации, девушка из справочной службы не смогла ответить на этот вопрос, кроме того, сказала, что производитель данной модели - Россия, что в принципе не может быть, потому что это либо Польша, либо аналог - Китай. Помимо этого, при обращении в справочную службу данного интернет-магазина по вопросу предоставления хотя бы гарантийного талона, получили отказ, сказали, что сами виноваты, раз не проверили, предложили вернуть коляску, при этом добавили, что при заказе чего-либо ещё с этого сайта нам будет отказано в бесплатной доставке из Москвы