tehnostudio.ru

Забавный магазин, заказ приняли бодро, учтиво. На мой вопрос о большом количестве негативных отзывов на Яндекс Маркете оператор ответил - 'Понимаете, сейчас тяжёлое время, большая конкуренция среди интернет магазинов, вот и все негативные отзывы это происки конкурентов, а так у нас отличный магазин и все клиенты у нас счастливы. Вам нужен инверсионный стол, хорошо, у нас склад в Москве, привезём через один день, доставка будет в период с 12.00 до 18.00, за 1 час до приезда с вами созвонится водитель' Отлично, говорю, жду звонка. В назначенный день, жду, в 16.30 решаюсь позвонить сам, говорю номер заказа, отвечает мне другой оператор - 'Вашим заказом занимается другой менеджер, его сейчас нет и в каком состоянии ваш заказ больше ни кто не знает, мы вам перезвоним минут через 10.....' В тот день мне так никто и не перезвонил! На следующий день после назначенного, позвонил менеджер, который принимал заказ, не буду скрывать извинился, сказал, что сам удивлён почему не доставили и что наверно случился форс мажор. Предложил организовать доставку опять через день, но я отказался, после первого общения возникло определённое недоверие к магазину. Ещё через 3 дня позвонила девушка, ещё раз извинилась за недоразумение, которое описано выше, предложила дать им возможность исправиться и дополнительную скидку 5 %, доставка на следующий день, по СПб бесплатно! Я согласился ещё раз попробовать. На этот раз всё прошло замечательно, в назначенный день водитель отзвонился за 30 минут до приезда, уложился в оговоренный период с 12.00 до 18.00. Надеюсь, что первоначально у магазина действительно был форс мажор и в дальнейшем будут работать так же хорошо, как получилось во второй раз!