tehnostudio.ru

Заказывал газовую плиту. Не надеялся уже на верное указание наличия на сайте, так как перед этим отказали в трех других магазинах. Но мне повезло :) Перезвонили оперативно, доставку предложили на следующий день. Операторы на телефоне очень приветливые и информативные. Заметно, что руководство магазина уделяет пристальное внимание качественному обслуживанию. Стоимость доставки порадовала - не выше средней, при том что подъем на лифте и занос в квартиру уже включены в нее (у многих это не так). Человек, поднимавший плиту в квартиру, тоже вполне приятный и вежливый. А вот в общении по телефону доставщики (скорее всего, водитель) высказали свое недовольство тем, что я отказался переносить время на более раннее, когда они решили перекроить свой маршрут утром в день доставки. В итоге на мое несогласие я получил ответ: 'Когда операторы назначают время, они не думают о том, как мы будем ездить, а у нас тут куча заказов... Если не хотите сейчас, то либо завтра утром привезем, либо сегодня ночью' (при оформлении заказа оператор назначил время с 16 до 22, и переносить свои планы я не был намерен). В результате привезли в полночь. Меня это не сильно напрягло, просто хотелось бы обратить внимание руководства магазина на работу службы доставки и планирование маршрутов: сложившаяся ситуация с доставкой - это один из немногих недостатков, отделяющих вас от моего видения идеального интернет-магазина ,) В целом, я очень доволен работой Техностудии, так держать!