Очень хорошие технические знания менеджеров. На все заданные вопросы отвечают правдиво. Самое главное - это ненавязчивое а вежливое отношение к клиентам. Во многих интернет-магазинах на элементарные вопросы, например, производство товара или его технические характеристики, отвечают с большой неточностью, не правдиво да еще и навязчиво.