tehnostudio.ru

заказ № 4196. Заказала в этом магазине стиральную машинку LG F-1292ND1. Очень быстро мне позвонил менеджер и согласовал время доставки. На следующий день стиральная машинка была у меня,......... но не та которую заказывала, привезли LG F-1292MD1. А заметили это уже когда курьер уехал. Машинки по внешнему виду одинаковые и сразу понять было не возможно. Сразу позвонила в магазин и меня соединили с отделом рекламации. Там очень приятная девушка сказала, чтобы не волновались и что нам поменяют машинку на ту которую заказывали, но в последствии ее не оказалось на складе и мне вернули деньги. Это заняло где то дней пять. Да было не удобно жить без стиральной машины, но далеко не каждый интернет-магазин вернет деньги, когда в принципе и наша ошибка есть - когда принимали товар не посмотрели внимательно! У моей знакомой была такая ситуация и в другом магазине ее просто послали сказав - куда смотрели когда принимали товар?. Отдельная благодарность девушке которая работает в отдели рекламации к сожалению не знаю как ее зовут. Очень терпеливая и доброжелательная. Если бы во всех магазинах были такие сотрудники то плохих магазинов вообще не было бы! =)))))