вежливые менеджеры при общении по телефону. доброжелательный персонал в пункте выдачи. заказ, перед выдачей, проверяют. заказали парту для ребенка. позвонили - обговорили дату поступления в пункт выдачи. потом позвонила менеджер и извинилась - произошла пересортица и пришла парта не с тем рисунком. предложили приехать за заказом на следующий день после обговоренной даты. в целом хорошие ощущения от покупки.