tehnostudio.ru

ОООчень проблематично, соблюдая кстати законодательство, сдать купленный товар. ДАЖЕ, не б.у., абсолютно новый, в упаковке и с чеком, просто неподошедший, и на второй день после покупки. Сначала 10 рабочих дней заявление будет на подписи у руководства, потом вы сами позвоните в службу рекламации, с вами поговорит утомленная жизнью дама таким тоном, как будто вы ей должны миллион. Потом вам все таки назначат день, когда должны привезти (в моем случае) товар, выбранный вами взамен приобретенного (дороже в два раза, заметьте, что нормальному магазину должно быть выгодно). И не привезут, и не позвонят. А когда вы начнете опять звонить туда, прождав целый день, начнут швырять трубки, хамить, и просто не брать телефон. Потом, на другой день, отчаявшись дождаться звонка или дозвониться самому, и обратившись в СЗПП, наудачу набрав номер магазина, попадете на приветливую девушку (откуда только взялась), которая объяснит, что товара, выбранного вами нет на складе. И предложит вернуть деньги, на что вы с радостью согласитесь, т.к с этим магазином больше не захотите иметь дел. НО: последняя капля. Вы же уже платили 350 руб. за доставку товара (Бог с ним), а теперь с Вас удержат еще 700 за то, что приедет водитель. Типа, туда-сюда дорога. ИТОГО: 1. Истрепанные нервы. 2. 20 дней без нужной вещи. 3. Убыток в 1050 руб. ................ Добавлено 10 апреля. Сегодня была приятно удивлена. Позвонил директор магазина, принес извинения, сообщил, что пресловутая сотрудница службы рекламации уволена, а с остальными сотрудниками будет проведена разъяснительная работа о правилах обслуживания клиентов. ВЕРНУЛ ДЕНЬГИ, УДЕРЖАННЫЕ при возврате-700 руб. Приятно иметь дело с такими людьми. Поэтому меняю свою оценку. Желаю удачи магазину, все бы так реагировали на косяки своих сотрудников.