tehnostudio.ru

Заказ принял приятный, вежливый молодой человек Сергей. Одной из позиций не было в наличии, сразу честно об этом предупредил, предложил аналог. Доставка была осуществлена именно так как надо: звонок заблаговременно, доставка вовремя, все честно показали, рассказали. Вся документация, инструкции, гарантии, чек на месте. Никаких внешних дефектов, НО (и тут начинается самое интересное): во время показа вытяжки грузчики (уж не знаю как) сломали возвратный клапан. Умоляли товар принять с условием, что в акте приема-передачи будет написано о том, что клапан сломан и клятвенно заверили, что в течение недели привезут новый. Проходит 6 дней... На звонок грузчики говорят, что они начальству сказали - разбирайтесь с ними. По телефону магазина отвечают, что этот клапан НЕ ВХОДИТ В КОМПЛЕКТАЦИЮ и что мы вообще хотим от магазина? Ну это примерно как сказать, что хладоагент не входит в комплект холодильника. В принципе, махнули бы рукой на ту запчасть - она копеечная, но не можем подходящую найти, а ехать на другой конец Москвы из-за нее как-то обидно. Заказ № КВИ00001600 от 03.06.2010 Эпопея имела продолжение. Позвонил грузчик, сломавший клапан и попросил убрать отзыв с Яндекс Маркета, обещав привезти его. Больше не поверив обещаниям мой муж (меня не было в Москве) сказал, что изменим отзыв, когда клапан будет у нас. И опять тишина...