tehnostudio.ru

Обратилась с просьбой возврата денег с учетом доставки за некачественный товар. Мою претензию признали на основании фотографии, но признавать товар некачественным отказались. Предлагают либо вести товар на себе (40кг!), либо оплатить доставку повторно. На ссылки на статью 18 п.1 и 7 закона о защите прав потребителей, что они обязаны вывести товар за свой счет, не реагируют. Буду писать претензию повторно. Вот только куда ее вести не говорят))