tehnostudio.ru

Заказали детский фиолетовый деревянный стульчик (из натурального дерева) со слониками. Заказ 31134. Приехали на пункт выдачи. Хорошо, что сразу открыли коробку. Стул синий (не фиолетовый), с Микки-маусом (не слоником), на столе дырка, видно ДСП (натуральным деревом и не пахнет), на столешнице трещина, стул собран наполовину, торчат саморезы, коробка драная, инструкции нет, плёнки тоже... То есть хотели подсунуть б/у стул совершенно другой модели ещё и с повреждениями. Сотрудник пункта выдачи сразу быстро закрыл коробку (когда мы стали возмущаться) и сказал, что не он производитель и все вопросы не к нему. На коробке написано, что стул фиолетовый, значит, это он.Очень было обидно, тем более, что пункт самовывоза у чёрта на куличиках находится. Перед этим побеседовала с сотрудниками колл-центра (или что там у них). Один откровенно хамил, сказал, что он менеджер и находится в магазине и понятия не имеет, как пройти на территорию пункта выдачи. Понятно, что он находится в другом месте, но можно отвечать по телефону нормально, а не хамить. Вообще отсутствует представление, как разговаривать с покупателями по телефону. Девушка была повежливее, но стульчик мы так и не купили.