tehnostudio.ru

Просто ужасный магазин. Что касается цен, менеджеров принимающих заказы и службы доставки, претензий никаких, все четко, вежливо. Заказ приняли, проконсультировали, перед приездом за 30 мин позвонили, типа будьте дома сейчас приедем. Но мне не повезло, товар оказался бракованным и тут началось. Так называемая служба рекламаций это дикий ужас. Имея личный опыт работы в подобной службе в студенческие годы, я просто в шоке. Настолько пренебрежительного отношения к клиентам я не встречал, ни один разговор не… окончился, девушки просто бросают трубку, не желая ничего слушать, говоря одно и тоже каждый раз. Это просто выходит за рамки моего понимания:) Про 'Закон о защите прав потребителей' они, видимо, вообще не слышали. Прошло уже 5 дней,а мне до сих пор не удалось получить у них какой-либо информации о замене бракованной технике. Все время слышу про какие-то 10 дней необходимых для рассмотрения вопроса, о том будут ли они вообще мне делать обмен. Какие 10 дней??? В течении 7 дней они обязаны произвести обмен!!! Видимо, придется обращаться для начала в Потребнадзор. Магазин явно в топку, больше ни ногой сюда. Никому не советую тут что-либо покупать!!!