Техносила

Система доставки товара в магазин: на сайте было написано про доставку 'на следующий день после 12:00', на практике же мне позвонили в 9 утра и сообщили, что 'товар на складе закончился, доставить не можем, можете забрать в другом магазине'. Т.е. при удобном интерфейсе сайта (что большой плюс), произошла накладка в работе служб доставки/учёта товара