Техносила

Сделал заказ в интернет магазине. Через четыре дня должны были доставить заказ в Подмосковье, однако в течение дня никто не приехал и не позвонил. Объяснений так же не предоставили. Попытки получить ответ на вопрос: Почему не привезли? , не получил. Составили претензию к курьеру.