Техносила

Заказал на сайте мультиварку (номер заказа 6770-2169). Перезвонили, подтвердили, что привезут в пункт выдачи, что в течение трёх дней я могу его забрать. Приехал забирать на третий день - его нет. В пункте выдачи службы доставки о таком заказе и не знают. Позвонил в техносилу, узнал, что 'из-за технического сбоя Ваш заказ доставить не удалось, и не удастся, потому что на складе его нет'. Прекрасно! А предупредить нельзя было?.. Заказал бы уже давно в другом месте... Почему на сайте нет информации об отсутствии товара? Ну или хотя бы на момент подтверждения заказа по телефону? Позвонить и предложить другие варианты тоже не удосужились, им плевать. Поэтому оценка соответствующая.