Техносила

05.10.2016 Был сделан заказ 67449101 на сумму 10006 р Произошел сбой при онлайн оплате и менеджер посоветовал сформировать заказ еще раз и сделал все с нами в пошаговом режиме. Заказ 67449312 Произведена онлайн оплата с карты MasterCard СБ получен номер транзакции и код авторизации. Согласовано с менеджером время доставки. Предыдущий заказ менеджер обязался удалить как ошибочный. Утром 06.10.2016 нам позвонили родственники и сказали что им позвонили из Техносилы и спросили о замене товара так как его нет в наличии. Позвонили не по основному указанному в заказе номеру телефона, а по вспомогательному указанному для доставки оплаченного товара. При звонке в Техносилу выясняется что товара в наличии нет. На сайте рялом с оплаченным нами товаром возникает надпись Ожидается поставка. В личном кабинете видим два заказа. У заказа 67449101 указан третий шаг комплектация. У оплаченного заказа 67449312 статус - В обработке. Менеджер предлагает сделать отмену заказа. Делаем отмену Дата: 6 октября 2016 г. 11:21 +03:00 - получаем e-mail Не кажется ли Вам господа менеджеры и руководители Техносила, что подобное должно или компенсироваться? Налицо действия магазина, которые можно соотнести как заведомо ложные сведения о товаре вводящие покупателя в заблуждение, а произведенную проплату денежных средств, т.к. они уже находятся в Техносиле за товар которого нет в наличии Почему менеджер Техносилы не говорит о отсутствии товара до 9.00? Мы проводили оплату после 21.00 и могли бы вернуть (отменить) транзакцию если бы нас своевременно уведомили. Почему этого не произошло? Почему менеджеры связываются не по основному а по вспомогательному телефону? Почему нет уведомления о возвращении денежных средств списанных за ложный заказ? Может быть стоит ответить на подобные вопросы и вернуть деньги в краткосрочный период? Система CloudPayments гарантирует моментальный возврат средств.