Техносила

Ужасающий своим сервисом магазин. В субботу днем был сделан заказ на электрический чайник с самовывозом - все хорошо, заказ ушел, пришло подтверждение по электронной почте и СМС, что когда заказ поступит в магазин - придет СМС, что заказ можно забрать. Через какое-то время поступает СМС и письмо, что со мной не смогли связаться по телефону для подтверждения заказа (чего вообще быть не должно - должно только быть СМС, когда заказ уже придет) - и телефон с указанием перезвонить им самой. Ок - перезваниваю - и мне говорят, что ничего сделать не могут, т.к. заказ с некоего дальнего склада - и я не могу его сейчас подтвердить/согласовать, я должна ждать, когда мне снова они сами позвонят и никаких других способов согласовать нет. Внимание вопрос: а зачем тогда мне было присылать письмо и СМС с указанием им самой перезвонить и согласовать, тратить мое время и деньги на это? Далее еще интереснее - больше никто и не звонил (уже воскресенье вечер). Вот такой вот сервис. Заказ 66502494