Курьер Смоленского магазина-Игорь, который должен был доставить заказ, очень приятный в общении и доброжелательный!!!
Менеджеры ужасно относятся к покупателям
Сделала заказ в данном интернет-магазине было 4 позиции, специально заказ делала на 5 000 рублей, чтобы курьерская доставка была бесплатной, в итоге в день доставке связался курьер и назвал совсем другую сумму не соответствующую в большую сторону моей итоговой сумме заказа, выяснилось, что мой заказ разделили на два и получилось, что доставку я должна буду оплатить. Позвонила по горячей линии сказали, что разделили заказ так как товары с разных складов, ну извините это же не мои проблемы на каких у них складах хранятся товары, на сайте нигде это не указано и когда менеджер со мной связывался для подтверждения заказа не предупредил, что доставка платная, сказали только что будет две накладные. В общем проблему мою не решили и пришлось отказаться от заказа, больше заказывать ничего не буду в данном магазине и никому его не посоветую, очень огорчил данный магазин и менеджеры совсем не заинтересованы 'Отказываетесь, ну и ладно', хотелось бы чтобы руководство обратило внимание и напомнило менеджерам, что 'Покупатель всегда прав'!. А что интереснее всего в личном кабинете нигде не отражается, что два заказа и на электронную почту приходило письмо, где доставка 0 рублей!!! Понравилось очень общение курьера, который должен был доставить мне мой заказ, он был заинтересован в том, чтобы доставить мне товар, несколько раз перезванивал, и доставить товар был готов в течение часа, таких бы ответственных людей побольше:))