Техносила

Сделал заказ в интернет-магазине (6622-4758). Заказ с доставкой. В день, когда должны были доставить заказ, никто не позвонил. Позвонил им сам на следующий день. Поинтересовался, что с моим заказом, на что услышал: 'а что с ним не так'. Объяснил, что мне его не доставили и даже не звонили, оператор удивилась. Заказ привезли на следующий день. Сразу обнаружил некую царапину, но, она была не так заметна, поэтому решил заказ принять. На следующий день, детально осмотрев заказ, обнаружил, что это и не царапина, а какой-то деффект, заделанный и закрашенный. Обнаружить его при плохом освещении сложно, даже посветив фонариком, видно не сразу. Но, под определенным углом обзора можно увидеть, что деффект не маленький. Обратился с возвратом/обменом. Три раза по 20 минут ожидал, что мне ответят в сервисном центре, но, каждый раз, надоедало ждать. Оператор, порекомендовал написать им письмо. На письмо никакой реакции. Создается впечатление, что они заведомо торгуют техникой с деффектами, а чтобы не менять и не возвращать деньги, просто не реагируют на письма и не отвечают на звонки. Буду писать претензию на магазин.