Техносила

Интернет-магазин Заказ 5262-5046 НЕ ВЫПОЛНЕН! Порядок событий - заказ/ подтверждение по телефону/ Долгое ожидание/ звонок - товар задерживается - будете ждать? буду/ Спустя время - Приход смс в течении нескольких дней о готовности заказа, приход писем в течении нескольких дней о готовности заказа/ Магазин находится в дали, по пробкам ехать очень долго/ Перед выездом звонок в головной офис - заказ готов? да можете забирать/ Приезжаю в магаз - злой менеджер сообщает хорошие новости - заказ отменен - вы опоздали на один день, товар продан (ЭТО ВСЕ ВРАНЬЕ).При том она говорит о 3 днях хранения заказа, а мне пришло смс 2 дня назад/ Я звоню опять в головной офис - там сообщают что вышла ошибка/ Начинаем разбираться в магазе - товар вообще не приходил в магаз. Что я услышал - это ошибка. Это всё? Где извинения? Где предложение по исправлению ситуации? Где возмещение затрат на бенз?