Техносила

Сделала заказ в интернет магазине, забирать должна самовывозом . На сл. день позвонила в интернет магазин, сказали можно забирать заказ , поехала, на кассе оплатила, прождала полчаса пока займется мной продавец , поняла , что зря жду и обратилась за помощью к зам. директора магазина. Но он сказал, что это системная ошибка и у него заказа нет. Звоню на горячую линию- заказ в магазине, должны отдать. Оставила жалобу. Обещали через 1-2 суток ответить. С тех пор оставляла еще несколько жалоб и на горячей линии, и в отделе претензий, и в паблике в контакте, и на сайте.... Прошла неделя и Тишина. Ни объяснений, ни извинений.