Техносила

Сделал заказ в интернет магазине 14.09, после этого подтвердил заказ. Мне сказали, что доставят его в магазин 24.09. Сегодня уже 24 число и никто не перезвонил. Статус заказа: В обработке от 14.09.2015. Операторы не знают, что с заказом и была ли отправка его в мой город. Второй день обещают перезвонить.