Техносила

В интернетмагазине был выбран холодильник типа side-by-side, т.к. при заказе доставка отсутствовала (???), до заказа приехал в магазин, чтобы обсудить доставку как отдельно оплачиваемую услугу. Женщина, представившаяся заместителем директора магазина !!! спросила модель и артикул. После того, как она посмотрела холодильник на сайте, мне была озвучена сумма доставки за порог квартиры. При этом зам. директора уточнила, что ввиду особенности упаковки(пенопласт и полиэтилен), холодильник распакуют для осмотра уже в квартире. Вроде все ОК, заказ был сделан, холодильник был доставлен из Москвы в мой город и я поехал в магазин, чтобы оплатить покупку и доставку. И тут началось самое интересное. Эта зам. директора мне озвучивает, что т.к. холодильник большой !!!??? доставка будет только до подъезда, а до квартиры сумма возросла в 2,5 раза, при этом доставка была обозначена в течении 5 часов (грузчики предварительно выставили золотой счет за такое ожидание). На мой вопрос почему до этого она звучила мне другую сумму(стандартную) зам.директора сказала что она не различает !!! холодильники по типам. Горячая линия техносилы жалобу приняла, но, к сожалению, до сих пор никакого вразумительного ответа о правомерности таких действи магазина нет.