Техносила

Заказ 7010-7004 на лыжные палки был оформлен 05.02. 10.02 продлен по моей просьбе до 12.02. В течении недели засыпали смс- сообщениями и письмами на почту, что ваш заказ готов, не забудьте. Не забыл. Добирался на Ломоносовскую с Комендантского проспекта. Путь не близкий, но нужны были именно эти лыжные палки в размере 165 см. Приехал. Сотрудник, который меня радостно встретил, искал заказанные мной палки минут 20, затем развел руками и сказал, что палок нет и он ничего поделать не может, только лишь принести свои извинения. Как так? Как мне позже пояснили, некий сотрудник Евгений выдал не тот товар другому клиенту день назад. Связываться с этим клиентом никто не стал. Будет ездить на 165 см палках, вместо 155 см (Которые остались на складе) Т.Е, вы знаете, что продали вчера не тот товар клиенту, не желаете даже позвонить и поинтересоваться, как ему? Удобно? Извиниться перед ним тоже нет времени? Ну да ладно, есть старший менеджер Константин, который согласился решить мою проблему. Еще минут 15-20 он общался с кем то по телефону и параллельно решал всплывающие вопросы других клиентов. В итоге терпение мое подошло к концу, оставив свои контактные данные мне пообещали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят в Понедельник 13.02 и вопрос будет решен. Настал Понедельник. Сейчас на часах 21:50, никто не звонил, из чего делают вывод, что на клиентов наплевать. Магазин ТЕХНОСИЛА. Наш девиз: Сказано - не сделано! Сотрудники магазина дают пустые обещания, которые не выполняют. Зачем? Главное 'сгладить' ситуацию здесь и сейчас, а что будет потом? Неважно. Зато 'впаривать' доп. гарантию клиентам - мастера, наслышался за 40 минут, что находился в магазине. Кстати, я предупредил, что оставлю отзыв, если не позвоните. Видимо не дорожите вы своей репутацией. ps кстати вместо звонка от старшего менеджера, сегодня 13.02 поступило сообщение - 'Ваш заказ закрыт'. Причина - клиент не явился за заказом. Т.е. нет заказа, нет проблем. Выводы делайте сами, свой я сделал - обманщики.