Единственная возможность связаться с магазином - позвонить на горячую линию. Но операторы не знают номеров склада, не знают номеров доставщиков, не могут сказать, как с ними связать, не знают когда будет рассмотрена претензия, не знают общее количество претензий и когда они будут рассмотрены, не знают как решить любую ситуацию. По сути они ничего не знают и ничем не могут помочь.