Делал два заказа в интернет-версии магазина, один из них был выполнен.
В другом случае (заказ № 4083-2606), sms с подтверждением готовности заказа я так и не получил, позвонив в call-центр я услышал о том, что sms будет через 5 минут, но они длятся до сих пор.
Сейчас сделал заказ на очередной товар (№ 4089-5279), надеюсь хоть этот товар я смогу получить.