безобразная работа доставки, безобразная работа кол-центра
Сделала заказ с доставкой на 02.11.2014, в заказе было 4 позиции. Грузчики привезли только 2 позиции, на вопрос 'а где остальное' сказали, что мол не они этим занимаются, надо звонить в магазин и спрашивать. В кол-центре в этот же день был оставлен запрос - не перезвонили, затем еще 2 запроса. Связались только на следующий день, в десятый раз объяснила оператору суть проблемы, пообещали разобраться и перезвонить... Уже прошло 1,5 суток, звонка так и нет. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту: если не смогли привезти оставшийся товар, то логично было бы заранее позвонить и предупредить, я бы вообще тогда заказ не делала, а купила бы все в обычном магазине. Если бы я так относилась к своей работе, то меня давно бы уволили! Вы предоставляете услуги, за которые вам платят и даже не пытаетесь пойти на встречу клиенту! Позор!