Техносила

Купил гребной тренажер. Сварной шов на левой рукоятке сделан криво, в результате ручка сильно смещена к центру и упирается в грудь, если не отклониться вправо. Направил претензию в магазин с фотографиями дефекта, ответа не получил. Через несколько дней напомнил о себе, ответили, что претензию переправили производителю. Прошел почти месяц, ответа нет. Речи о замене даже не заводили. Обратился в сервис-центр - послали в магазин.