Персонал и состояние упаковки! Подойдя к одному из менеджеров с просьбой выдать мне заказ, получила дозу негатива. Несколько раз пришлось повторить, какой именно фирмы я заказывала, т.к. он постоянно отвлекался на просто проходящих мимо людей. Принеся со склада мою коробку, я попросила его поприсутствовать при проверке. Он мне отставил её со словами: 'Проверяйте' и ушел. Больше его я не видела. Пришлось 'ловить' другого менеджера, чтобы помог. К слову, коробка по сгибам вся потертая, а на месте, где открывается, вся разодранная. Дарить в такой просто неприлично. Поменять её к сожалению, не удалось, т.к. другая такая же была ещё в более худшем состоянии.