Отзыв о Техносила от Дубинко Роман 02.11.2015

Дубинко Роман оценил 02.11.2015

Оценка:

Хороший выставочный зал, товар функционально скомпанован, компактно и в то-же время не скомканно (есть место развернуться и познакомиться с товаром). Цены соответствуют заявленным на сайте(на порядок ниже другого крупного продавца быт. техники) Быстрота ответа на заявку через сайт( СМС- уведомление о наличии и времени выкупа заказа), молодцы.

Бич нашего времени -КАДРЫ. Приехал в воскресенье, в восьмом часу вечера,пройдясь по залу, сложилось такое ощущение что случайно оказался в здании института (продавцы молодёжь, распологались по всему периметру магазина, но не как продавцы, а как кучки людей из двух- четырёх человек, которые в вольной форме заняты общением между собой и какое то ощущение, что тупо находятся там по трудоустройству, а не для работы, хи-хи, ха-ха трёп, один из менеджеров на тележке катаясь, блин, ребят, что за детский сад... Господа руководители, я и не ожидаю и прекрасно понимаю что я НЕ СУПЕР-ПУПЕР покупатель - а обычный потребитель, НО!!! коли у меня есть необходимость и возможность, а у вас возможность реализации (товар), ПОЖАЛУЙСТА,сократите потерю моего времени, повысьте уровень внимания к обычным покупателям, а именно, введите это:- (здравствуйте, вас что-то интересует??.. и пусть уделит время покупателю). Ваш уровень - (магазина, организации, бизнеса) возрастёт, в глазах ОБЫЧНОГО потребителя.

Покупатель, в глазах менеджера зала - 'тупой зануда' со своими вопросами и отвлеканием продавца от чего-то ' светлого и возвышенного', примерно как пешеход - для водителя :-))Подтверждается обобщенное мнение, о более-менее крупных торговых предприятиях. Выбор товара остается за перелопачиванием интернета покупателем, по той или иной модели(отзывы, сравнение харрактеристик, функционал, надёжность, цена) Менеджер - тупо должен показать(при этом делая вид знатока :-) ) и сделать выписку. Но повторюсь, РУКОВОДИТЕЛИ - 'пинайте' продавцов в пятую точку, встряхните ИХ, для пробуждения сознания и общего выхода оного из коматозного состояния и НЕ делайте вы упор на молодёжь, люди с возрастом и опыт имеют, и отношение к работе на более высоком уровне. В целом НЕ плохой магазин(ассортимент, цены) но поставил 3 звезды, из-за отношение к покупателю, вернее его отсутствие, хотя по общей, сугубо моей оценки, желание выше четвёрки поставить. Жаль, что только один в городе, 'ПЛОДИТЕ' и брата на Левый берег. Удачи Вашему магазину.

Ответить