Все что обещано, касаемо товара выполняется быстро и качественно. При наличии товара, приходит моментально смс с оповещением о возможности забрать.
Мутная и не прозрачная система мотивации клиентов с помощью бонусных карт. Что-то вроде где-то как-то должно копится, но в реальности в интернет-магазине на бонусную карту ничего не кладется и с нее никак нельзя потратить. Какие-то баллы зачисляются если предъявить карту на кассе. Потратить тоже можно только при покупке в обычном магазине. Количество накопленных бонусов посмотреть тоже нельзя - уже который год этот раздел сайта находится в состоянии 'разработки'.
Вывод - качество обслуживания неизменно растет. Постоянно бывают какие-то акции, иногда полезные. В интернет-магазине держать приятные цены на некоторые группы товаров. -1 ставлю за бонусную систему - посмотрите как все отточено у конкурентов.