Уже не раз пользовался услугами как и интернет-магазина так и магазина. В целом отношение положительное, заказы через интернет существенно дешевле чем в рознице, чем активно пользуюсь, по времени особых задержек нет, правда сейчас перестали звонить а присылают СМС с номером резерва, по нему дают распечатку на ресепшене уже в магазине. Но что бросается в глаза - это отношение персонала когда узнают что заказ сделан через интернет, становишься главным врагом и приходится ходить искать кто бы сформировал заказ (вынес товар со склада), все ходят отрешенные и чем то очень важным озабоченные. кстати бонусные баллы при покупке через ин-т использовать нельзя хотя накопление идет. По качеству - товар вроде бы качественный, из крупных товаров пока все работает по 2-3 году без проблем, так что смысла доплачивать за доп.сервис нет, если суждено сломаться по заводской причине - то, как правило, ломается в 1 год, пока идет основная гарантия, но недавно столкнулся с мелким браком на дешевых товарах (на купленном вентиляторе пластмассовая деталь была непонятно как разорвана), обнаружили сразу после покупки при проверке, заменили тут же. С доставкой тоже недочеты, ждал заказанный холодильник весь день а привезли только в 22-23 часа, оправдывались наличием большого наличия заказов по доставке. В принципе, если покупать через ин-т - магазин то магазин для нашего города отличный, если в розницу то так себе, можно найти дешевле с более приветливым персоналом