Долго происходит процедура от предъявления претензий до их полного решения( все таки сеть довольно большая)
Есть опыт покупки и возврата бракованного товара(холодильника). Если откинуть переживания по поводу брака, а это просто дело случая, то в целом опыт положительный. Все заинтересованы в решении проблемы, не приходится лишний раз что то доказывать и бегать - приехали, посмотрели, сами забрали и вернули деньги. Да, долго. Почти месяц. Все через общероссийские телефоны и постоянные переключения на разные отделы. Но самые отзывчивые люди оказались в самом магазине, г. Гатчина. Спасибо Вадиму, сервис-менеджеру магазина, не потратил не одной лишней минуты, все очень оперативно и профессионально!