недостаток информированности Ваших операторов о заказах. После звонка (доп. цифра 2) говорят, что этим занимаются не они, а другая служба.
Добрый вечер,первый раз воспользовался услугами интернет-магазина( в таких масштабах). Заказ сделал 13.12.2014г. (еще до массового ажиотажа, просто давно собирался ) оператор перезвонил - я заказ подтвердил. Срок поставки 20.12.2014г. В этот день никто не позвонил, перезвонил 21.12.2014г. Поразил ответ оператора- нужно снова подтвердить заказ( заказ не пришел, я так понял). Учитывая новости вторника( 16.12.2014) встал вопрос о цене.Вечером перезвонил ( после звонка 21.12.2014), оказывается товар меня ждет в магазине поставки (срок выкупа товара 3 дня) . По эл.почте сообщение пришло после моего звонка.На данный момент товар получен, по цене ранее заказанной. Вопрос (или пожелание): Ребята! А если я не перезвонил бы? То через 3 дня товар ушел? Хочется верить, что это не так.Давайте жить дружно! ( Пылесос классный!!!)