Техносила

очень долго ждал пока принесут мой заказ, хотя смс оповещение пришло, его несли со склада, потом оказалось что кладовщик перепутал и принес другого цвета товар, и заново я ждал минут 10 пока он найдет тот товар что я заказал, Скажите зачем отправлять смс если заказ не сформирован, потом кассир на кассе не знает о проходящих акциях в магазине, а охранник беспордонно осматривает сумки покупателей после оплаты товара.