Техносила

Не доставили заказ в назначенный день. Вечером сами стали звонить, разбираться. Горячая линия ничего не знает, в магазине ответили 'Сломалась машина, которая чеки печатает на интернет-магазин, но вы можете прийти и забрать по цене, которая в заказе'. Пришли в магазин - ответ 'Ой, не мог никто вам такое сказать, мы не можем отдать заказ'. На следующий день после предполагаемой доставки горячая линия по-прежнему ничего не знает заказ на самовывоз переделать не может, только новый создать (а цена волшебным образом поднялась за двое суток), магазин не видит заказ и вообще ничего сделать не может.