Техносила

Я заказал вытяжку с доставкой на дом поскольку являюсь инвалидом 1 группы.Заказ приняли с доставкой на 19 сентября № заказа 6737-0003.Но ни 19 сентября ни 20 сентября мне её не доставили.Я позвонил в Техносилу мне ответили что доставки не будет так как товара нет на складе.Я ни как не могу понять что нельзя было мне позвонить и предупредить что товара нет? Я вчера и сегодня просидел и ждал когда доставят мне вытяжку.Очень плохое обслуживание.