Техносила

Купила увлажнитель воздуха. Он оказался бракованным: в нижней части скапливается вода. Любезная Наталья из службы поддержки сообщила, что вернуть бракованный товар обратно можно в течение 14 дней. Принесла увлажнитель в магазин. При мне включили и стали ждать. Так, стало быть, проверяют качество. Проверили. И правда, скапливается вода. Хотели выдать такой же увлажнитель взамен сломанного, но я решила вернуть деньги, а для этого надо отдать прибор на экспертизу, которая занимает 21 день. Но ведь я только что полчаса ждала, пока вы проверите качество! Зачем тогда экспертиза? Или зачем было ждать, сразу бы заполнила заявление.