3 рабочих дня на выставление счёта - это маразм и прошлый век.
От звонка в магазин до получения товара прошла неделя - это очень плохо. Девушки из кол-центра совсем не разбираются в технических характеристиках, но стараются. Поиск на сайте настроен плохо.