Работа консультантов в магазине превзошла все мои ожидания! Для меня создали такой сервис, что я остался доволен покупкой не смотря на казусы произошедшие по вине сотрудников интернет-магазина.
Несоответствие условий заказа товара с предоставлением товара. В Интернет-магазине не указывалось, что товар продается с витрины. При получении товара выяснилось, что товар в магазине в единичном варианте, и его нужно снять с витрины. Обещанные скидки не выдали.
Для увеличения продаж именно с салона магазина делайте акцент на то, что в этом магазине есть приятные условия отличающиеся от интернет -магазина. Сотрудники стационарной точки продаж высказывают недовольство по факту заказов по интернет-магазину. Если Вы позиционировали ранее магазин как точку получения товара, то перепрофилирование его в стационарную точку продаж и получения товара - сделайте условия более выгодные для приобретения чем через интернет магазин.