Техносила

Купил стиральную машину, оказалась с дефектом. Обратился с службу поддержки, говорю, что надо обменять на нормально работающую машинку. Отфутболили к фирме-производителю для ремонта. Но она новая!!! Даже не включал её! Так не должно быть!