Не новый внешний вид товара. При самовывозе в магазине сначала продавцы заставляют оплатить товар, только потом его показывают.
Сделала заказ через интернет магазин, выбрала пункт самовывоза, где товар был в наличии. Позвонили, сказали, что товара нет, приведут только завтра. На следующий день пришло СМС о том, что товар можно забрать. Вечером пришли в магазин, товар был только на витрине, потертый, не новый. Брать не стали. Потеряли время.