Обидно, что в 21 веке решить проблему не представляется возможным, потому что телефоны не дают, руководство скрывается и никак не участвует. Про письма я вообще молчу - с ноября месяца никто не отвечает! Хоть обпишись им. Им всё равно. А с кол-центром или курьерами решить конечно ничего нельзя, потому что это просто подрядчики. Никому не рекомендую работать с этим магазином, если вам важны сроки и качество.